GDPR

1. Ambito di applicazione della politica

Questa politica si applica a tutti gli utenti che visitano il sito web, registrano un account, navigano tra i prodotti, effettuano ordini o utilizzano servizi online (di seguito "utente").
La presente politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali e tutela i diritti dei dati degli utenti nell'Unione Europea e in Italia.

2. Raccolta delle informazioni

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

• Informazioni sull’account: nome, indirizzo email, contatti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento.

• Informazioni sull’uso: cronologia di navigazione, orario di accesso, indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser.

• Informazioni sulle transazioni: dettagli dell’ordine, ricevute di pagamento, informazioni di spedizione.

• Altre informazioni: contenuti forniti dall’utente contattando l’assistenza clienti, partecipando ad attività o iscrivendosi a newsletter.

3. Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte saranno utilizzate per:

• Gestire ordini, pagamenti e spedizioni;

• Fornire supporto clienti e servizi post-vendita;

• Ottimizzare le funzionalità del sito e l’esperienza utente;

• Inviare notifiche relative a ordini o servizi;

• Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.

4. Condivisione delle informazioni

Salvo consenso dell’utente, non venderemo o affitteremo informazioni personali a terzi. Le informazioni possono essere condivise nei seguenti casi:

• Obblighi legali: per conformarsi a leggi, regolamenti o richieste governative;

• Fornitori di servizi: per completare ordini o fornire servizi, condivisione necessaria con corrieri, fornitori di pagamenti e tecnologie;

• Interessi legittimi: per proteggere diritti legali del sito, degli utenti o di terzi.

5. Cookies e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookies o tecnologie simili per raccogliere dati di accesso e utilizzo, ottimizzare l’esperienza e analizzare il traffico. Gli utenti possono gestire o rifiutare i cookies tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.

6. Conservazione e sicurezza dei dati

• I dati sono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità di raccolta;

• Sono adottate misure tecniche e organizzative per prevenire perdita, divulgazione o accesso non autorizzato;

• Sono effettuate revisioni periodiche dei sistemi e dei processi per garantire la sicurezza delle informazioni.

7. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: consultare le informazioni personali in nostro possesso;

• Diritto di rettifica: modificare informazioni inaccurate o incomplete;

• Diritto alla cancellazione: eliminare informazioni personali entro i limiti di legge;

• Diritto alla limitazione del trattamento: limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze;

• Diritto alla portabilità dei dati: ottenere una copia dei propri dati personali;

• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento i consensi precedentemente dati;

• Diritto di reclamo: presentare un reclamo alle autorità competenti.

8. Base giuridica per il trattamento dei dati

Trattiamo i dati sulla base delle seguenti norme del GDPR:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini e fornitura di servizi;

• Consenso dell’utente: per l’invio di email promozionali e attività marketing;

• Obblighi legali: adempimento di obblighi fiscali e contabili;

• Interessi legittimi: prevenzione delle frodi, sicurezza dei servizi e miglioramento dell’esperienza utente.

9. Aggiornamenti della politica

La presente politica può essere aggiornata per esigenze legali, tecnologiche o operative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e l’uso continuativo del sito implica l’accettazione dei contenuti aggiornati.